Компания "Окна Мастер" ведет свою историю с 2003 года и является не просто компанией-производителем, а владельцем собственного завода на собственной земле, с развитой системой линий производства и цехов. За это время мы отобрали самые лучшие комплектующие, отточили и усовершенствовали технологии монтажа и отделки.

«Окна Мастер» имеет сертификат на производство продукции и лицензию на проведение монтажных работ. Мы предоставляем всем клиентам бесплатное 3-хлетнее гарантийное обслуживание поставленных окон, которое при выполнении определённых условий можно продлить до 15 лет. Мы также оказываем профессиональное послегарантийное обслуживание.

Гарантия качества

Профессиональное обслуживание

Качество нашей продукции обеспечивается службой сервиса на производстве и подтверждается сертификатами. Гарантия 3 года дается на всю производимую нами продукцию: пластиковые и алюминиевые окна, межкомнатные перегородки, остекление балконов и лоджий.

Сертификат качества на ПВХ

Сертификат качества на ламинацию

Вся наша продукция произведена на нашем заводе, который стоит на собственной земле. Завод оснащен качественным немецким оборудованием. И это основа качества производимой продукции.

Свой завод

Своя земля

Наши монтажные бригады проходят ежегодное повышение квалификации. Всегда есть чему учиться, и мы даем возможность нашим рабочим получать новые знания. На все монтажные работы мы даем гарантийный срок - год.

Квалифицированные работники

Современные технологии

Свои окна мы везем сами. Мы гарантируем, что заказ будет доставлен в том виде, в каком он сошел с конвейера. Наш автопарк - это тентованные машины.

Сохранность груза

Четкие сроки

Срок гарантийного обслуживания конструкций по Договору составляет 180 месяцев (15 лет) с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ, при условии проведения монтажных работ специалистами Компанией «Окна Мастер» и обязательного выполнения ежегодных регламентно-технических (сервисных) работ.

Заявка на проведение регламентно-технических (сервисных) работ подается Заказчиком в Сервисную службу Компании не позднее 12 месяцев (1 года) с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ.

Регламентно-технические (сервисные) работы включают в себя:

Стоимость регламентно-технических работ определяется прейскурантом, утвержденным Генеральным директором Компании.

В случае проведения монтажных работ силами сторонних организаций, не уполномоченных Компанией «Окна Мастер», либо невыполнения регламентно-технических работ в установленные сроки, выполнения их самостоятельно либо силами сторонних организаций, срок гарантийного обслуживания конструкций по Договору составляет 36 месяцев (3 года) с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ.

Если Заказчик не провел регламентно-технические (сервисные) работы в первые 12 месяцев эксплуатации, то у него срок гарантийного обслуживания составляет только 36 месяцев (3 года) с даты подписания Акта приема-передачи выполненных работ.

Все регламентно- технические работы проводятся на сновании основного Договора подряда п.7. Заключение отдельного договора на сервисное обслуживание не требуется.

Недостатки, обнаруженные в период гарантийного обслуживания, устраняются в течение 20-ти календарных дней с момента поступления обоснованной претензии Заказчика.

Данные условия распространяются на Договор Изготовления и Договор Монтажа.

Срок Гарантийных обязательств по Договору обустройства Откосов составляет 12 месяцев (1 год) с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ.

Гарантийные обязательства
утрачивают силу до истечения периода гарантийного обслуживания
в случаях: