Как правильно выбрать компанию по остеклению

Производитель окон

В рейтингах компаний по остеклению почти все называют себя производителями. Это, безусловно, хорошее маркетинговое преимущество, потому что покупатель считает, что оконный завод не накручивает цены, продает остекление без посредников. Как проверить, не является ли это заявление маркетинговым трюком и перед вами действительно завод по производству окон?

Производитель обязан получить Декларацию о соответствии. Если на сайте нет декларации, но есть сертификаты на профиль или стекло, скорее всего, перед вами документы производителей профиля и стекла, а не собственные документы оконной фирмы. «Окна Мастер» — производитель оконных систем, у нас есть Декларация о соответствии на изделия.

Еще на сайте фирмы-производителя есть адрес производственной площадки, фотографии и видео с производства. У нас, например, есть фотоподтверждения.

Если завод является официальным представителем брендов профильных систем, то его изделия проходят двойной контроль качества: внутри компании и на стороне производителя профиля.

Большой опыт

На рынке есть много молодых компаний, которые только начинают отлаживать процессы. Заказав окна в такой фирме, вы рискуете получить заказ с задержкой, огрехами в конструкции и установке, без гарантий. Если не хотите брать на себя эти риски, найдите фирму с подтвержденным опытом остекления не менее 15 лет — у таких подрядчиков все процессы уже обычно отстроены.

Попросите представителя компании показать вам два важных документа:

• Свидетельство о регистрации юридического лица,
• Свидетельство о постановке на налоговый учет.

Из них вы узнаете, как давно компания на рынке — там указаны точные даты. Подходите ответственно к выбору компании —производителя!

Отзывы клиентов

Важно, чтобы отзывы клиентов были не только на сайте оконной компании, но и на независимых сайтах. Конечно, лучше, чтобы положительных отзывов было как можно больше, но если они все положительные — это тревожный звоночек и повод усомниться в подлинности обратной связи. Ведь не ошибается тот, кто ничего не делает. Если есть негативные комментарии, почитайте ответы подрядчика — если компания умеет работать с претензиями, значит доверять ей можно.

Портфолио с фотографиями остекленных объектов

Добросовестные оконные фирмы публикуют фотографии и видео о выполненных работах, рассказывают о материалах. Если примеров работ нет — это первый признак фирмы-однодневки. По изображениям в портфолио можно понять, как работает подрядчик — какие материалы использует, как монтирует, насколько аккуратно выполняет работы.

Образцы в офисе

Даже у заводов-производителей окон обычно есть клиентские офисы, где заказчик может получить консультацию и пощупать образцы профилей. Хорошие оконные фирмы не скрывают от клиентов материалы.

Ассортимент профилей, стеклопакетов и фурнитуры

Хорошо, когда завод работает с одним-двумя поставщиками профилей. Настроить оборудование под каждый вид достаточно сложно. Если вы видите десятки брендов в списке профилей на сайте фирмы, возможно, не все окна компании будут одинаково качественными. Например, надежные компании по остеклению балконов работают с одним-двумя поставщиками пластиковых профилей и одним-двумя брендами, которые поставляют алюминиевые системы.

Гарантии

Перед заказом не забудьте поинтересоваться, какие гарантии дает фирма на окна, фурнитуру и монтаж. Убедитесь, что все это указано в договоре.

Дополнительные критерии оценки оконной компании

Качественные окна, установленные в срок и правильно, — понятные требования покупателя. Но важно также ответить еще на несколько вопросов:

1. Нужна грамотная консультация по моделям профилей и стеклопакетов или вы точно знаете, чего хотите?
2. Что для вас важнее — высокое качество или низкая цена?
3. Нужна ли вам долгосрочная гарантия или достаточно стандартной годовой?

После ответа на все эти вопросы у вас будут понятные индивидуальные критерии выбора компании по остеклению.

Мы рекомендуем заказывать остекление у заводов-производителей. Так вы получите максимальную гарантию качества, избежите переплат посредникам, сможете рассчитывать на постгарантийное обслуживание. У компании должны быть сертифицированные монтажные бригады. Некоторые фирмы привлекают для установки окон сторонних людей, в квалификации которых удостовериться сложно. Наши монтажные бригады проходят обучение и обязательную сертификацию в компании Rehau, потому что мы один из крупнейших производителей окон из профильных систем Rehau в России.